Beaucoup seront surpris d'apprendre qu'au jour du Jugement dernier les bénévoles trouveront au paradis une place, pour eux spécialement réservée, garnie de fauteuils confortables, de coussins satinés et de tabourets pour y poser leurs pieds.
Il n'y aura ni président de comité, ni chefs de groupe, ni covoiturage, pas d'équipes en mal d'entraîneurs, pas de bazars, pas de pâtisseries à vendre, rien à agrafer, à plier ou à poster, et les listes téléphoniques seront bannies.
Et, ô miracle, sur un simple claquement de doigts, boissons gazeuses et mets fins apparaîtront, et les bénévoles seront servis comme des rois. Mais, demanderez-vous: "Qui assurera le service pour ces privilégiés? Qui leur rendra justice?"
Voyons! Ce seront tous ceux qui, sur la terre, auront profité des autres sans jamais rien faire.
L'objectif de la trousse est de permettre à la bénévole de s'initier au monde de l'alphabétisation.
Suite à une demande des bénévoles de Comquat, ce travail a été fait dans le but d'aider les nouvelles bénévoles à s'intégrer dans la vie des apprenants et du centre d'alphabétisation.
La trousse pour bénévole contient quatre thèmes: les types de bénévolat, les caractéristiques de l'apprenant adulte, l'approche et les outils.
Il faudrait souligner l'implication volontaire et sans arrière-pensée des bénévoles qui font la richesse d'une communauté. Elles sont une source de fraîcheur et d'inspiration et cette trousse se veut un guide amical et de bienvenue.
"La forme féminine est utilisée uniquement pour simplifier la lecture du texte."
[Voir l'image pleine grandeur]
Différents types de bénévolat sont offerts aux personnes qui veulent donner du temps. La bénévole choisit un ou plusieurs types selon ce qui lui convient, selon ses disponibilités, ses goûts et à son gré. Il est important qu'elle se sente à l'aise et elle est libre de transformer son implication au fur et à mesure.
Les choix disponibles sont les suivants: jumelage à domicile, accompagnement de l'apprenant en groupe classe, bibliothèque, divers comités et conseil d'administration de l'organisme.
La bénévole participe à la vie sociale de Comquat comme les différentes sorties, fêtes et activités durant l'année.
Suite à l'appel téléphonique de ta bénévole à l'animateur responsable, de la documentation d'introduction sur la sensibilisation à la problématique de l'alphabétisation lui est postée.
Après quelques semaines, l'animateur responsable prendra contact avec la bénévole pour fixer un rendez-vous au centre. Lors de celui-ci, la bénévole visionnera le document vidéo "Franchir le silence"qui contient des témoignages d'apprenants. L'animateur responsable décrira les différentes possibilités d'implication. Il fera visiter le centre.
Une trousse est offerte à ta bénévole pour l'aider dans son choix de type de bénévolat.
Commentaires:
«
L'implication des bénévoles permet l'atteinte des objectifs du centre, l'élaboration de nouveaux projets, un service plus personnalisé à la clientèle.»
«On pourrait offrir un stage d'observation à la bénévole pour qu'elle puisse bien cerner où elle se sent le mieux.»
«Au besoin, le marrainage d'une bénévole serait un support additionnel.»
Jumelage à domicile
Quelques commentaires des bénévoles:
«La bénévole est satisfaite de participer au progrès de l'apprenant.»
«Le contact humain est important.»
«Une relation d'aide particulière se développe.»
«Une plus grande participation aux activités du centre serait souhaitable autant pour la bénévole que pour l'apprenant. Ceci permettrait de profiter des services (bibliothèque, locaux suivi, expertise des formatrices).»
Groupe classe
Quelques commentaires des bénévoles:
«Satisfaction personnelle, valorisation, confiance en soi, ouverture d'esprit, patience, relation humaine, connaissances de l'apprenant adulte et de sa valeur sont les nombreux bénéfices dune implication en groupe classe.»
«Idéalement la bénévole devrait se sentir partie intégrante du groupe.»
«Une grande complicité entre la bénévole et la formatrice devrait exister.»
«La possibilité de consulter des personnes ressources (orthopédagogue, etc...).»
Bibliothèque
Quelques commentaires des bénévoles:
«Se sentir valorisée et appréciée.»
«Pouvoir communiquer avec les autres.»
«Il serait idéal de motiver tes apprenants à utiliser au maximum la bibliothèque, (peut-être en incluant cette activité dans le cadre des cours.»
Comité de sensibilisation et de recrutement
Un commentaire des bénévoles:
«Développer une politique globale de sensibilisation.»
Comité de sélection
Quelques commentaires des bénévoles:
«Comprendre le fonctionnement administratif de la sélection du personnel.»
«Apprendre à se structurer mentalement et physiquement.»
«Reconnaître l'importance de la présentation du CV et l'impact de l'entrevue.»
«Organiser un comité de sélection.»
«Il serait préférable de simplifier la sélection du personnel.»
«L'annonce et l'offre d'emploi doivent correspondre aux critères d'évaluation.»
«Il devrait y avoir un roulement des bénévoles dans le comité.»
Conseil d'administration
Quelques commentaires des bénévoles:
«Une grande richesse grâce à l'hétérogénéité des personnes siégeant au conseil et la possibilité d'en arriver à un consensus.»
«La connaissance du fonctionnement administratif, le vocabulaire d'une assemblée, l'expérience de la gestion, une connaissance plus approfondie de l'alpha.»
«Une meilleure gestion du temps, un encadrement des nouveaux directeurs, démystification de l'entente entre Comquat et la Commission scolaire, révision des statuts, de la philosophie et des objectifs de Comquat.»
«Est analphabète une personne incapable de lire et d'écrire, en le comprenant, un exposé simple et bref de fait en rapport avec sa vie quotidienne.» (définition de l'UNESCO, 1958.)
Même avec une bonne définition comme celle-ci, la bénévole s'imagine difficilement le milieu dans lequel elle se plonge. Il faut surtout retenir qu'un analphabète est une personne intelligente et qui a très souvent toutes ses facultés d'.apprentissage.
L'analphabétisme est aussi un phénomène qui reflète les inégalités culturelles, sociales, économiques et linguistiques existant dans toutes les sociétés industrialisées.
Selon l'enquête sur l'analphabétisme au Canada, 29% de la population, soit 3 personnes sur 10 sont analphabètes ou semi-analphabètes.
Généralement, l'alphabète se définit somme suit, une personne sachant lire et écrire et faire des opérations numériques simples. Le semi-alphabète (17%) saura lire mais non écrire. L'analphabète (12%) ne sait pas lire, il aura des difficultés à déchiffrer un texte.
Savoir reconnaître une personne analphabète n 'est pas chose facile, car elle fait preuve de beaucoup de débrouillardise. Dans bien des cas elle a développé une mémoire visuelle et auditive exceptionnelle.
Beaucoup d analphabètes se disent: «il n'y a pas de problèmes», «ce n'est pas important», car ils n'en subissent pas de conséquence ni au travail, ni dans la vie. Ils ont leurs valeurs propres, des attitudes différentes pour ce qui est des communications, des aspirations différentes ce qui a trait à l'alphabétisation. Quand la survie économique n'encourage pas l'utilisation de la lecture et de l'écriture, leur apprentissage n'est pas une priorité.
L'habitude d'un certain isolement, la crainte de nouveaux,échecs, la peur de l'école, le manque de confiance en soi et dans les autres, un blocage émotif sont souvent caractéristiques aux, analphabètes.
Les personnes analphabètes ont aussi des acquis, des façons de s'exprimer, de voir les choses, une appartenance à une communauté, une plus grande résistance à l'assimilation qui sont rarement reconnus et valorisés. Elles sont plus vulnérables aux abus, à l'exploitation économique; elles connaissent une plus grande dépendance à leur entourage, mais aussi aux, institutions et à tout ce qui affecte leur vie.
La marginalisation et le sentiment d'exclusion limitent leurs capacités mêmes de s'informer, de s'exprimer et défaire valoir leurs droits.
Difficultés d'apprentissage
Causes externes - Difficultés temporaires
Facteurs d'ordre affectif, émotif, culturel, psycho-social et socio-économique.
Exemples:
Troubles d'apprentissage
Causes internes - Difficultés permanentes
Troubles acquis
Exemples:
Troubles innés
Exemples:
Le blocage
Malgré tout ce qui leur est montré par la formatrice ou la bénévole, les élèves, parfois ne montrent aucun progrès, tout semble toujours à recommencer. Certains écrivent beaucoup plus qu'avant, mais ils refont encore et toujours les mêmes fautes aux, mêmes endroits. Ils ont de la difficulté à se concentrer, à mémoriser.
Le problème de compréhension
Ils mettent tellement d'efforts dans la lecture qu'ils ne comprennent pas ce qu'ils lisent. Ils ne peuvent comprendre le sens du texte qu'ils lisent ni savoir sélectionner les informations pertinentes dans un texte. Ils ne peuvent retenir une information d'un texte ni en suivre la chronologie.
Le camouflage
Ils sont confrontés à l'échec depuis l'enfance. Ils ont progressivement développé des attitudes pour masquer et contourner cet échec. À l'école, ils ont appris à détourner l'attention ou, au contraire, à passer inaperçus. Ils ont appris à copier. À force de subterfuges, ils ont pu faire oublier leurs problèmes. Si bien que les gens qu'ils fréquentent peuvent être inconscients de leur analphabétisme.
Ce camouflage a continué. Plus vieux, ils ont développé le «par cœur», la mémoire visuelle des rues, des endroits importants. Ils recopient mécaniquement les chiffres pour faire un chèque et les réponses d un formulaire à partir d'un autre, déjà rempli . Ils font appel à quelqu'un pour lire une lettre qu'ils ont reçue. Ce processus de survie leur est essentiel. Mais ce processus nuit à l'apprentissage, il est aussi destructeur qu'utile.
Intérêts
Motivations
Buts
«La seule chose que je sais, c'est que je ne sais rien».
Socrate
Les grosses-peurs du 1er cours? S'en occuper. Les intervenantes doivent savoir qu'elles reçoivent un groupe d'apprenants dont la motivation est souvent fragile, dont le scepticisme est grand, mais pour qui l'urgence d'apprendre est prioritaire.
Il est important que, dès te premier cours, l'apprenant ait travaillé, ait appris quelque chose ou appris qu'il savait quelque chose. L'important dans cette première rencontre, c'est que tout le monde réussisse: la bénévole aide et crée un climat positif où ce n'est pas tragique de ne pas savoir, on vient pour apprendre.
Favoriser un apprentissage collectif est un objectif qui introduit une perspective à long terme. Cet objectif n 'est pas atteint de façon égale par tous. Ce n est pas non plus quelque chose "d'acquis" une fois pour toujours. C'est un processus qui est long, qui s'étale surplus dune session, qui varie d'un adulte à l'autre. Il s'agit dune perspective de formation à long terme, dune démarche où chacun progresse à son rythme selon ses conditions, ses besoins spécifiques, ses motivations.
Les qualités humaines, la capacité et la disponibilité de la bénévole sont aussi importantes que ses connaissances. Elle doit rassurer l'adulte et faire appel à toutes les dimensions de sa personnalité:
L'adulte veut s'équiper en fonction de l'évolution constante de la société, il a besoin de rafraîchir ses connaissances. Tout apprentissage chez l'adulte vise ta réponse à un besoin. La motivation est proportionnelle au tien entre ses besoins et les acquis qu'il espère obtenir. Plus la motivation sera grande, plus l'implication le sera pour:
Encourager les motivations agréables:
L'authenticité
se connaître soi-même;
avoir confiance en soi.
Le respect
accepter l'autre tel qu'il est;
s'intéresser à sa démarche;
valoriser ses connaissances.
L'empathie
se mettre à la place de l'autre pour mieux le comprendre sans se laisser envahir par ses émotions.
L'écoute
écouter avec ses cinq sens, avec toute sa personne
La volonté d'aider
Le sens de l'humour
L'amour du français.
L'adulte veut constater rapidement ses progrès en apprentissage, il veut des résultats à la hauteur de ses efforts.
«Ma capacité de créer des relations qui facilitent la croissance de l'autre comme une personne indépendante est à la mesure du développement que foi atteint moi-même.»
La documentation qui suit n'a pour but que d'informer ou d'initier la bénévole sur la base de documents disponibles. Libre à elle d'y trouver l'inspiration et les ressources qu'elle recherche.
Le centre de références est divisé en plusieurs thèmes.
Les informations générales spécialisées sur l'alphabétisation:
Le matériel didactique:
Les vidéos (thèmes):
Les logiciels:
Livres de références:
Alpha 86 recherche en alphabétisation, de Jean-Paul Hautecoeur 1986.
Poids et mesure de l'analphabétisme au Québec, de Jean-Paul Hautecoeur, 1988.
En toutes lettres et en français: L'analphabétisme et alphabétisation des francophones au Canada, d'Andrée Boucher, ICEA, 1989.
L'Apprenant adulte, de Fernand Serre, 1979.
Le Guide d'accompagnement pour alphabétiseurs bénévoles, CEPA, 1991.
Un visa pour l'alpha, approche et méthode.
Suggestions de lecture
Comme un roman, de (Daniel Pennac, Gallimard.
Ces enfants de ma vie, de Gabrielle Roy, Boréal.
La Petite Poule d'eau, de Gabrielle Roy.
Les Enfants du Verseau, de Marilyn Ferguson, 1980.
Relation d'aide et amour de soi, de Colette Portelance, édition du Cram, 1990.
Suggestions de vidéo ou émissions
Stanley et Iris
Graffiti.
Chansons
Les Bouts de papier, de Richard Séguin.
Les cours déjà offerts:
Outils suggérés:
Activités:
Alpha-adulte
Clientèle adulte de 16 ans et plus.
Apprenant
Élève du centre alpha.
Conscientisant
Enseignement qui fait prendre conscience à l'apprenant de sa place dans la société.
Fonctionnel
Enseignement qui répond au besoin quotidien de l'apprenant.
Formatrice
Professeur du centre alpha.
Post-alphabétisation
Vise à réintégrer l'apprenant adulte au marché du travail.
Prévention
Contrer l'analphabétisme dès que l'on peut le déceler au primaire, ex: atelier de devoirs, aide à la lecture.
Scolarisant
Technique d'enseignement scolaire.
Sensibilisation
Informer le public sur la problématique de l'alphabétisation.
Quelques commentaires des apprenants sur les bénévoles:
«La bénévole aide à nous motiver en classe.»
«La bénévole est toujours de bonne humeur.»
«On reçoit une explication plus complète avec la bénévole.»
«Elle est le complément de la formatrice, qui ne peut être partout.»
«Il n'y a pas de perte de temps.»
«Il y a une atmosphère plus détendue.»
«Ça permet une meilleure concentration.»
«La bénévole a une approche différente qui est bénéfique.»
«Elle est témoin du progrès de l'apprenant et de ses différentes réactions.»
«C'est une petite mine d'or.»
«C'est de l'or en barre.»
«Elle est numéro 1.»
Le 8 septembre est la Journée internationale de l'alphabétisation.
La Semaine québécoise de l'alphabétisation est la 3e semaine d'octobre.
L'Année internationale de l'alphabétisation: 1990.
Comité d'entraide populaire en Alpha (CEPA)
90, rue Bouthillier du Grand Châteauguay, Châteauguay, Qc, J6J 4E2, 699-9955
LEDA
455, rue Yamaska est, Farnham, Qc, J2N lJ2, 293-7098
Corp. Alpha Haute Yamaska
125, 1 Principale, Granby, Qc, J2G 2T9, 378-9788
Centre de bénévolat d'Iberville
580, 1ère rue, Iberville, Qc, J2Y 3B4, 347-1172
Carrefour d'éducation populaire de Pointe St-Charles
2356, rue Centre, Montréal, Qc, H3K 1J7, 729-3056
Boîte à lettres
260, rue Cherbourg, Longueuil, Qc, J4J 4Z3, 646-9273
Comité CALM
2255, rue Edmond Guillet, Marieville, Qc, J0L 1J0, 460-7492
La clé des mots
870, chemin St-Jean, La Prairie, Qc, J5R 2L5, 659-7941
Centre D.É.B.A.T. Montréal
4001, rue Ontario Est, Montréal, Qc, H1W 1T1, 522-8691
La magie des mots
51, Elie Auclair, St-Polycarpe, Qc, J0P1X0, 265-3562
Centre des lettres et des mots
8733, rue Hochelaga, Montréal, Qc, H1L 2M8, 355-1641
RGPAQ
5040, St-Laurent, Montréal, Qc, H2T 1R7, 277-9976
IOTA-groupe d'entraide
158, rue Charron, Ville Lemoyne, Qc, J4R,2K7, 465-1803
Comité ALA
12, rue Ste-Marie, Lacolle, Qc, J0J 1J0, 246-4131
Un Mondalire
12127, rue Victoria, Montréal, Qc, H1B 2R4, 640-9228
La porte ouverte
439, boul, du Séminaire nord, St-Jean-sur-Richelieu, Qc, J3B 5L4, 349-6827
Atelier des lettres
1710, rue Beaudry, Montréal, Qc, H2L 3E7, 524-0507
Centre de lecture et d'écriture
3684, rue Mentana, Montréal, Qc, H2L 3R3, 527-9097
Maison d'Haïti
8833, boul. St-Michel, Montréal, Qc, HlZ 3G3, 326-3022
La Jarnigoine
7445, rue St-Denis, Montréal, Qc, H2R,2E5, 273-6683
Le trait d'union
1425, rue Théberge, Ville St-Laurent, Qc, H4L 2N4, 744-5293
Lettres en main
5483, 12e avenue, Montréal, Qc, H1X 2Z8, 729-3056
Centre n'a rivé
7027, rue St-Denis, Montréal, Qc, H2S 2E5, 278-2157
Tour de Lire
1437, bout. Pie IX, Montréal, Qc, HIV 2C2, 521-2075
Centre haïtien d'animation et d'intervention sociale
7700, avenue d'Outremont, Montréal, Qc, H2S 3M3, 271-7563
Collectif de recherche et d'intervention Kiskeya (CRIK)
7115, chemin Côte-des-Neiges, Montréal, Qc, H3R.2M2, 735-8867
Centre de ressources en éducation populaire
3000, rue Beaubien est, Montréal, Qc, H1Y 1H2, 596-4567
Institut canadien d'éducation des adultes (ICEA)
506, Ste-Catherine est, Montréal, Qc, H2L 2C7, 842-2766
Centre portugais de référence et de promotion sociale
4050, rue St-Urbain, Montréal, Qc, H2W 1V3, 842-8045
Comité d'éducation des adultes de St-Henri (CEDA)
2515, rue Delisle, Montréal, Qc, H3J 1K8, 596-4422
Centre éducatif et culturel inc.
810, boul. Métropolitain E., Montréal, Qc, H1J 1J9, 351-6010
Association québécoise pour les troubles d'apprentissage
1181, de la Montagne, Montréal, Qc, H3G 1Z2, 861-5518
API
Actualisation du potentiel intellectuel
AG
Assemblée générale
Alpha
Alphabétisation
CDEACF
Centre de documentation sur l'éducation des adultes et à la condition féminine
CFP
Commission de formation professionnelle
CLSC
Centre local des services sociaux
CS
Commission scolaire
CSS
Centre des services sociaux
CTQ
Centre Travail Québec
DAS
Déductions à la source
DDE
Direction du développement de l'emploi (Canada)
DGEA
Direction générale de l'éducation des adultes du ministère de l'Éducation du Québec
DRH
Développement des ressources humaines (Canada)
ICEA
Institut canadien de l'éducation des adultes
MEPACQ
Mouvement d'éducation populaire et d'action communautaire du Québec
MEQ
Ministère de l'Éducation du Québec
MMSR
Ministère de la Main-d'œuvre et de la Sécurité du revenu (Québec)
OVEP
Organisme volontaire d'éducation populaire
PDE
Programme de développement en emploi
RGPAQ
Regroupement des groupes populaires en alphabétisation du Québec
ROVEP
Regroupement des organismes volontaires d'éducation populaire
SEA
Service d'éducation aux adultes dans une commission scolaire
TROVEP
Table régionale des organismes volontaires en éducation populaire
Janvier
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Février
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Mars
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Avril
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Mai
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Septembre
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Octobre
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Novembre
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Décembre
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Diane Girouard
Conception graphique
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Téléphone: (514)453-5226 (514)453-3632