Introduction

APAJ (Aide pédagogique aux adultes et aux jeunes) a présenté une demande d'aide financière au programme IFPCA (Initiatives fédérales-provinciales conjointes en matière d'alphabétisation) dans le Put de trouver des méthodes de recrutement efficaces dans les groupes d'alphabétisation populaire.

Pour atteindre son objectif, l'organisme a permis à la coordonnatrice de visiter des groupes ayant une mission semblable et de recenser leurs méthodes de recrutement. La tournée a permis de constater que ces groupes expérimentent des activités similaires pour recruter leur clientèle. Un bref questionnaire a donc été élaboré et expédié à plusieurs groupes d'alphabétisation du RGPAQ (Regroupement des groupes populaires en alphabétisation du Québec) dans le Put d'enrichir la collecte de données.

La cueillette de renseignements s'est avérée enrichissante et bénéfique. Qu'il s'agisse de grandes idées ou de petits détails, les informations recueillies tout au long du processus ont rendu possible l'élaboration de ce guide.

Même si aucune méthode miraculeuse n'est présentée, le lecteur pourra s'inspirer de celles qui y sont décrites pour Pâtir ses propres activités en fonction de la situation géographique, des ressources disponibles, de la clientèle à rejoindre, etc.

APAJ tient à remercier toutes les personnes qui ont collaboré à cette réalisation. La liste des groupes concernés est annexée au document,

Partie 1 - Activités de recrutement

Vous trouverez, dans la première partie du guide, les principales étapes de réalisation pour les activités suivantes:

• Rallye à pied
• Guignolée
• Impression de napperons
• Tenue de kiosques dans les endroits publics
• Porte-à-porte
• Publicité dans les médias locaux

Rallye à pied

Principales étapes de réalisation du rallye à pied

1. Préparer le rallye:

• déterminer les catégories de questions¹;
• trouver des épreuves fonctionnelles;
• déterminer le parcours;
• parcourir le trajet en précisant les questions;
• mise en page du rallye.

2. Rechercher des commanditaires pour des prix qui seront remis aux participants (contacts utiles: commerçants présents sur le parcours). Rédiger les lettres de remerciements pour les commanditaires.

3. Prévoir un local, un buffet et des rafraîchissements pour l'arrivée des participants (faire préparer le buffet par des participants).

4. Invitations

• Inviter tous vos participants en mentionnant qu'ils doivent amener un ami, un parent ou un collègue qui éprouve aussi des difficultés avec le code écrit;
• Inviter les membres d'un ou plusieurs organismes communautaires de votre région;
• Inviter les travailleurs d'une entreprise employant des personnes peu scolarisées.
• Préparer un communiqué aux journaux locaux annonçant le rallye.

5. Préparer un communiqué pour trouver des bénévoles-accompagnateurs pour cette journée.

6. Rencontrer les bénévoles afin de leur expliquer leur rôle lors de cette journée.

7. Confirmer les présences et former les équipes.

8. Réaliser le rallye:

• accueillir les participants au départ et à l'arrivée du rallye;
• préparer la salle d'arrivée (chaises, tables, buffet,...);
• donner les réponses lorsque tous les participants sont arrivés;
• procéder à la remise de prix.

Exemple de questions pour rallye à pied:

Entrez à la pharmacie et dirigez-vous dans la rangée 14 A.

Trouvez le sirop pour enfants de marque NyQuil.

- À quoi sert ce médicament?;
- Quelle quantité contient cette bouteille?

Le rallye peut aussi s'effectuer dans le dictionnaire *
Exemple de question:

En plus d'avoir de la difficulté à lire, les personnes analphabètes éprouvent aussi de la difficulté à...

La réponse se situe entre le mot écraser et écrou de votre dictionnaire.

* Ce type de rallye peut s'effectuer dans les kiosques d'information, avec les membres des autres organismes, avec les employés d'une entreprise, avec les élèves d'une école, etc.

Guignolée

Principales étapes de réalisation de la guignolée

1. Téléphoner aux responsables de la distribution des paniers de Noël pour planifier une rencontre avec les responsables de quartiers.

2. Rencontrer les responsables de quartiers pour leur expliquer votre désir d'insérer un feuillet ou un objet publicitaire de votre organisme dans les paniers de Noël.

3. Prévoir le matériel publicitaire selon le nombre de paniers à distribuer.

4. Distribuer le matériel nécessaire aux responsables.

5. Écrire et envoyer une lettre de remerciement aux responsables.

Méthode de recrutement peu coûteuse au niveau des ressources humaines et matérielles.

Impression de napperons

Principales étapes de l'impression des napperons

1. Planifier la collaboration des restaurants:

• cibler des restaurants populaires où vous voulez distribuer les napperons.

2. Demander des soumissions aux imprimeries pour les coûts de fabrication des napperons.

3. Étudier la collaboration possible avec les organismes:

• cibler des organismes pour collaborer au projet;
• préparer une feuille explicative à envoyer aux organismes ciblés.

4. Planifier la collaboration des organismes:

• Recontacter les organismes intéressés afin de savoir s'ils veulent toujours participer (le nombre d'organismes participants fait varier le prix de la facture).

5. Préparer le napperon:

• faire le montage du modèle;
• aller porter le modèle final à l'imprimerie.

6. Recevoir les napperons imprimés et les distribuer dans les restaurants ciblés,

7. Envoyer une facture à chaque organisme participant.

Plus il y a d'organismes qui s'affichent sur le napperon, moins sont les coûts pour chacun d'eux.
Moins il y a d'organismes participants, plus vous obtenez de la visibilité sur le napperon.

Tenue de kiosques dans les endroits publics

Principales étapes de réalisation pour la tenue de kiosques dans les endroits publics

1. Téléphoner aux endroits ciblés, expliquer le projet et fixer un rendez-vous pour la tenue du kiosque.

Endroits expérimentés par les groupes visités et les groupes qui ont répondu au questionnaire:

• Pharmacie
• Caisse populaire
• Épicerie
• Centre commercial
• Écoles primaires et secondaires
• Braderie (vente trottoir)
• Foire agro-alimentaire
• Hôpital
• Colloque
• Bingo
• Fête de quartier
• Salon delà famille
• Salon de la femme
• Salon des bénévoles
• Salon du livre
• Salon du printemps
• Journée de la culture
• Toute autre journée et tout autre salon thématiques

2. Prévoir le matériel nécessaire pour le kiosque:

• matériel publicitaire (dépliants, feuilles de renseignements sur l'organisme);
• affiche publicitaire pour assurer la visibilité du kiosque;
• questionnaire pour les visiteurs²;
• bulletins de participation.

3. Trouver un prix à faire tirer parmi les répondants aux questions.

4. Installer le kiosque.

5. Assurer une présence au kiosque afin d'accueillir les gens lors de ces journées.

6. Procéder au tirage et téléphoner au gagnant afin de lui remettre son prix.

7. Préparer et envoyer une lettre de remerciement à l'hôte.

Les prix attirent toujours plus les gens à visiter un kiosque.
Le kiosque peut prendre une autre forme qu'un stand traditionnel d'informations.
Exemple: vente de hot dogs à l'épicerie.

Porte-à-porte

Principales étapes de réalisation pour le porte-à-porte

1. Déterminer les secteurs (rues) à visiter selon des critères établis (exemple: pauvreté).

2. Estimer le nombre de portes à visiter.

3. Faire un plan des visites.

• Contacts et matériels utiles: profil sociodémographique de la ville, carte de la ville, service d'évaluation de la ville.

4. Préparer les documents requis pour assurer une bonne gestion des personnes visitées:

• grille de présences pour noter les personnes vues ou à voir;
• sondage comprenant quelques questions ainsi que les coordonnées du répondant (voir spécimen) ;
• feuille explicative à remettre dans la boîte aux lettres des personnes absentes (voir spécimen).

5. Prévoir des articles publicitaires (pour des fins d'identification de la personne représentant l'organisme, pour remettre aux gens visités):

• demander des soumissions et des commandites;
• déterminer ce qu'il y aura d'inscrit sur les articles publicitaires;
• choisir et commander les articles.

6. Préparer un communiqué pour le journal et pour la radio local annonçant l'objectif de l'activité et les prévisions de visites.

7. Visiter les demeures ciblées.

8. Faire le bilan de l'opération porte-à-porte.

9. Suite aux résultats du sondage compris dans le bilan, retourner aux résidences des gens intéressés à entreprendre une démarche en alphabétisation.

10. Préparer un communiqué donnant les résultats.

Pour diminuer les coûts de l'opération, il est suggéré de s'associer avec un autre organisme de la région visant le même type de personnes.

Exemple:

• Centre pour personnes assistées sociales
• Groupe d'entraide en santé mentale
• Commission scolaire
• Centre d'action bénévole
• Comptoir alimentaire
• etc.

Questions posées aux personnes présentes – Spécimen

[Voir l'image pleine grandeur]

Feuillet distribué aux personnes absentes – Spécimen

[Voir l'image pleine grandeur]

Publicité dans les médias locaux

La majorité des groupes interrogés utilisent les médias locaux pour faire connaître leurs services.

Mentionnons les trois principaux médias, selon les régions:

• journal
• radio
• télévision communautaire

Journal

En ce qui concerne les publications dans les journaux locaux pour les groupes communautaires, le communiqué d'intérêt communautaire est gratuit. Toutefois, sa parution est laissée à la discrétion du rédacteur en chef selon les demandes. Pour pallier cet inconvénient, nous avons, à APAJ, pris entente avec un rédacteur en chef afin de faire paraître une chronique mensuelle sur l'analphabétisme. Cette publicité n'est pas énorme et a peu de retombées directes sur le recrutement de participants. Toutefois, elle nous permet de sensibiliser la population en général qui elle, devient agent multiplicateur au niveau du recrutement.

Exemples de chronique:

[Voir l'image pleine grandeur]

[Voir l'image pleine grandeur]

Exemple de communiqué:

[Voir l'image pleine grandeur]

Radio

Les postes de radio communautaire fonctionnent sensiblement de la même façon que les journaux. Pour épargner du temps, nous prévoyons adapter les chroniques ABC...1,2,3 pour qu'elles soient accessibles par voie radiophonique.

Télévision communautaire

Il est possible de rendre publics les services à la télévision communautaire à l'aide du babillard électronique.

Comquat inc., organisme d'alphabétisation populaire dans Vaudreuil-Soulanges, a pris entente avec la télévision communautaire afin de produire une émission hebdomadaire sur ses différents services. La réalisation de 13 émissions de 3 minutes chacune fut gratuite.

Autres médias

• feuillets paroissiaux
• journal interne des autres organismes ou des entreprises régionales

Partie 2 - Résultats du questionnaire

Résultats du questionnaire sur les habitudes de recrutement de participants dans les groupes populaires d'alphabétisation

Vous trouverez, dans la deuxième partie du guide, les résultats d'un questionnaire sur les habitudes de recrutement de participants dans les groupes populaires d'alphabétisation. Les données recueillies proviennent de 29 groupes.

Le pourcentage (%) exprimé dans les résultats est basé sur les réponses affirmatives des répondants.

Question 1
Quel est le matériel publicitaire que vous utilisez pour le recrutement de participants?

Dépliants 99,5%

Cartes d'affaires 35,7%

Affiches 79,3%

Matériel audio-visuel 17,9%

• Film sur les ateliers d'alphabétisation et diffusé à la télévision;
• L'alphabétisation: un passe-partout vers l'autonomie
• Envol vers la liberté
• L'alphabétisation populaire: une bonne carte (Concert-Action)

Autre matériel publicitaire

Signets 7,1%

• Feuille dans publi-sac 3,6%
• Journal communautaire et régional 3,6%
• Napperons 17,9%
• Blocs-notes 3,6%
• Sous-main 3,6%
• Crayons 3,6%
• Jeu géant de sensibilisation et de recrutement 3,6%
• Agenda 3,6%
• Cartes postales 3,6%
• Lettre-type 3,6%
• Document destiné aux intervenants: 3,6%

Question 2
Quels sont les endroits que vous avez ciblés pour recruter des participants?

Journaux locaux 96,4%

Radio locale 35,7%

Télévision communautaire 39,3%

Télévision Quatre Saisons (Code d'accès) 3,6%

Organismes communautaires 89,3%

Entreprises régionales 17,86%

Autres endroits

• Usines
• Centres de ski
• Récupérateurs
• Bulletins paroissiaux
• Pharmacies
• Caisses populaires
• Dépanneurs
• Écoles primaires et secondaires (parents)
• Garderies (parents)
• Panneaux lumineux à l'entrée des municipalités
• Publi-sac
• Recherche-Action
• Centre local d'emploi (Sécurité du revenu et Emploi-Québec)
• Restaurants
• Bibliothèques
• Bouche à oreille dans le milieu
• Résidences pour personnes âgées
• Centres communautaires
• Stations-service
• Aide juridique
• Bureau municipal des loisirs •CLSC
• Cliniques médicales
• Épiceries
• Bureau de poste
• Pare-brise des autos
• Publications locales (groupes communautaires et municipalités)
• Endroits où il y a un babillard

Question 3
Avez-vous déjà effectué l'une des activités suivantes afin de recruter des participants?

Porte-à-porte 39,3%

Tenue de kiosques dans les endroits publics 78,6%

• Pharmacie
• Caisse populaire
• Épicerie
• Centre commercial
• Écoles primaire et secondaire
• Braderie (vente trottoir)
• Foire agro-alimentaire
• Hôpital
• Colloque
• Bingo
• Fête de quartier
• Salon de la famille
• Salon de la femme
• Salon des bénévoles
• Salon du livre
• Salon du printemps
• Journée de la culture
• Toute autre journée ou tout autre salon thématiques

Travail de rue 10,7%

• Aller dans les endroits qui intéressent les apprenants

Question 4
Selon vous, dans le matériel, les endroits et les activités énumérés dans la page précédente, qu'est-ce qui est le plus efficace pour recruter des participants?

Commentaires	Groupes
Affiches, références du centre de santé et organismes communautaires, radio	Groupe Alpha des Etchemins, Lac-Etchemin
Il n'y a rien de magique! Tous les moyens, tous les endroits sont importants. Plus de personnes sont sensibilisées dans un milieu, plus les chances de rejoindre les personnes analphabètes seront grandes!	Un Mondalire, Montréal
Porte-à-porte (secteurs défavorisés)	Alpha Stoneham, Stoneham
Le bouche à oreille	Centre de croissance d'Abitibi-Ouest, LaSarre
Affiches et journaux locaux	Les Grands Débrouillards, Valleyfield
Bingo, soupe populaire, comptoir vestimentaire, centre du livre usagé.	Le sac à mots, Cowansville
Pour nous, le bouche à oreille s'avère le plus efficace. En ce qui a trait au jeu géant de sensibilisation et de recrutement, les tournées avec celui-ci sont trop récentes pour en évaluer les retombées.	La Clé en éducation populaire de Maskinongé, Louiseville
Agenda	Centre alpha des Basques, Trois Pistoles
Affiches dans des lieux précis (Métro, caisse populaire, dépanneur,...) Code d'accès (TQS)	Lis-moi tout Limoilou, Québec
Radio, organismes communautaires	Centre d'activités populaires éducatives (CAPE), LaTuque
Lettre-type, radio locale, télévision communautaire	Alpha-Entraide, Charny
Affiches dans les différents commerces (il faut sensibiliser la population en générai pour que la majorité des personnes connaissent la ressource et puissent y référer des participants)	Centre d'éducation populaire de Pointe-du-Lac(CDPPDL) Pointe-du-Lac
Toutes les promotions au local. Téléphones, visites, kiosques, journaux	BAC Mot-à-Mot, Saint-Ambroise
Le bouche à oreille	POPCO inc., Port-Cartier
Kiosques, rencontres avec les gens	Pouvoir des mots, Gaspé
La radio et les journaux locaux	CLE, Montréal
Bouche-à-oreille, organismes communautaires	COMSEP, Trois-Rivières
Le recrutement par les pairs. Le recrutement par l'entremise d'un autre groupe populaire (exemple: cuisines collectives, groupes en santé mentale). Recrutement par l'aide sociale ou le CLSC	Ludolettre, Saint-Léonard d'Aston
Les napperons et les signets qui ont été distribués dans les restaurants de notre région. Suite à cette activité, il y a eu quelques inscriptions à nos cours d'alphabétisation.	Griffe d'alpha, Mont-Laurier
Porte-à-porte et journaux	EBYON, Cap-de-la-Madeleine
Organismes communautaires (bouche à oreille). Affiches.	Alpha-Témis, Laverlochère
Le bouche à oreille, participants motivés qui s'organisent un groupe. Visibilité dans les salons de l'emploi et de la formation. Contacts avec d'autres organismes (centre de jour).	Clé en main, Saint-Jean-Port-Joli
Dans notre cas, c'est le bouche à oreille et l'échange avec les autres groupes communautaires	Collectif plein de bon sens, New Richmond
Pour l'instant, ce sont les communiqués dans le journal local et la référence des organismes et des intervenants du milieu.	Au fil des mots de Saint-François, Laval
La radio communautaire (pour les hispanophones en alpha-francisation). Les annonces dans les journaux de quartiers pour les francophones.	La Jarnigoine, Montréal
Aucune, ou encore les contacts avec les groupes communautaires. Ce qui fonctionne le plus, c'est le recrutement par les pairs, ou "bouche à oreille".	CEDA, Montréal
Rencontres avec intervenants des groupes communautaires et gouvernementaux avec présentation de nos services et matériel publicitaire.	Le Coin Alpha, Saint-Jérôme

Question 5
Avez-vous déjà expérimenté une activité de recrutement "inhabituelle" qui s'est avérée très efficace?

Oui: 42,9%

Non: 53,6%

Pas de réponse: 3,5%

Activités	Groupes
- Portes ouvertes - Visites des clubs sociaux	Centre d'éducation populaire de Pointe-du-Lac (CDPPDL) Pointe-du-Lac
- Portes ouvertes avec tirage - Partenariat (tu amènes quelqu'un et tu as un cadeau)	BAC Mot-à-Mot, Saint-Ambroise
- Dictée concours - Chronique à la radio communautaire	Pouvoir des mots, Gaspé
- Offrir à un organisme d'entraide en santé mentale et à une résidence de personnes âgées de se rendre dans leurs locaux pour animer des ateliers. Les apprenants sont déjà sur place	EBYON, Cap-de-la-Madeleine
- Pour les latinos: les aborder directement lors d'événements extérieurs (fêtes, vente-trottoir) - Annonce au micro à l'église.	La Jarnigoine, Montréal
- Témoignage d'une personne analphabète à la radio communautaire - Intervention théâtrale	Groupe Alpha des Etchemins, Lac Etchemin
- Porte-à-porte avec remise d'un objet (cadeau) identifié à Alpha Stoneham avec toutes nos coordonnées (exemple: petite règle, loupe, ouvre-lettres, tableau afficheur magnétique pour le réfrigérateur).	Alpha Stoneham, Stoneham
- "Droit de parole": style de rencontre organisée avec des apprenants qui ont fait des témoignages. L'animateur jouait aussi un grand rôle.	Alpha-Témis, Laverlochère
- Recrutement par les participants.	Centre Alpha des Basques, Trois-Pistoles
- Personnages déguisés en troubadours qui faisaient des apparitions publiques en livrant un message en distribuant des dépliants (supermarché, perron d'église, place publique, événements, etc.)	C.S.M.L., Sainte-Julienne
- Une lettre-type envoyée dans tous les domiciles.	Alpha-Entraide, Charny
- Nous avons réalisé un guide de recrutement pour hommes 20-39 ans.	Les ateliers mot-à-mot du SAC Anjou inc., Anjou
- Depuis 2 ans maintenant, nous avons ouvert un centre du livre usagé. Ce service offre à la communauté de venir sur place , dans les locaux de l'organisme, acheter des livres bien sûr, mais aussi de découvrir les autres services du groupe.	Sac à mots, Cowansville

Question 5
Généralement, quel pourcentage de votre budget annuel est attribué au recrutement des participants?

Nombre de participants	Réponses
4 répondants	?
1 répondant	peu
3 répondants	3000,00$ 1000,00$ 200,00$
20 répondants	Entre 0 et 20%

La moyenne du pourcentage du budget annuel consacré au recrutement est de 7%

Annexe 1 - Merci aux groupes rencontrés

Nom des groupes	Villes
ARDOISE DU BAS-RICHELIEU L'ÉCRIT-TOT DE SAINT-HUBERT COMQUAT INC. ALA CALM CAHY CAB CEPA	Sorel Saint-Hubert Ile Perrot Lacolle Marieville Granby Iberville Châteauguay

Annexe 2 - Merci aux groupes qui ont répondu au questionnaire

Noms des groupes

Villes

LES ATELIERS MOT-À-MOT DU SA.C. ANJOU INC. CENTRE DE LECTURE ET D'ÉCRITURE COMITE D'ÉDUCATION DES ADULTES DE ST-HENRI LA JARNIGOINE UN MONDALIRE LE SAC À MOTS LES GRANDS DÉBROUILLARDS COOP. DE SERVICES MULTIPLES LANAUDIÈRE CENTRE D'ALPHABÉTISATION DES BASQUES LA GRIFFE D'ALPHA COLLECTIF PLEIN DE BON SENS REGR. DES CENTRES MOT-À-MOT AU FIL DES MOTS DE ST-FRANÇOIS ALPHA STONEHAM CENTRE D'ÉDUCATION POPULAIRE DE POINTE-DU-LAC CENTRE D'ACTIVITÉ POPULAIRE ET ÉDUCATIVE COMSEP EBYON LA CLÉ EN ÉDUCATION POPULAIRE DE MASKINONGÉ LUDOLETTRE ALPHA-TÉMIS CENTRE DE CROISSANCE D'ABITIBI-OUEST ALPHA ENTRAIDE DES CHUTES-DE-LA-CHAUDIÈRE CLÉS EN MAIN POPCO INC. GROUPE ALPHA DES ETCHEMINS LE COIN ALPHA LIS-MOI TOUTLIMOILOU LE POUVOIR DES MOTS

Anjou Montréal Montréal Montréal Montréal Cowansville Valleyfield Sainte-Julienne Trois-Pistoles Mont-Laurier New Richmond Saint-Ambroise Laval Stoneham Pointe-du-lac La Tuque Trois-Rivières Cap-de-la-Madeleine Louiseville Saint-Léonard-d'Aston Laverlochère La Sarre/Abitibi Charny Saint-Jean-Port-Joli Port-Cartier Lac Etchemin Saint-Jérôme Québec Gaspé

Crédits

Le présent document est le fruit d'une recherche portant sur les méthodes de recrutement dans les groupes d'alphabétisation populaire.

Il convient de souligner l'apport indispensable du programme Initiatives fédérales-provinciales conjointes en matière d'alphabétisation pour le financement de ce guide.

Rédaction
Stéphanie Messier
avec la collaboration de Denise Lalonde

Révision linguistique
Denise Lalonde