À vos marques...

Ce cahier d'exercices est le troisième d'une série de six. Il fait référence à l'épisode 2 («À l'aventure») du manuel Une Histoire à suivre. Axé sur la connaissance des ressources de la communauté et des services offerts, il s'adresse aux analphabètes hispanophones et francophones de niveau semi-fonctionnel.

Que les apprenants1 soient arrivés depuis peu, qu'ils soient immigrants de longue date ou Québécois de souche, ils ont essentiellement les mêmes besoins : comprendre l'organisation de la société, s'exprimer et créer des liens avec les autres. Sans l'appui d'un membre de leur famille ou d'un de leurs compatriotes, plusieurs fonctionnent difficilement, non par manque d'intérêt mais plutôt par faute de moyens.

Ce cahier d'exercices vise donc à les amener à bien distinguer les types de ressources, tant institutionnelles que populaires, à acquérir un vocabulaire propre à chaque type et à prendre contact avec les organismes ou groupes qui les intéressent.

Vous remarquerez que l'espagnol est utilisé uniquement dans le but de faciliter l'exécution d'exercices de plus en plus complexes et faisant appel à certains mécanismes cognitifs tels que la distinction, la discrimination, l'association...

Notre démarche demeure exploratoire. Ainsi nous laissons au formateur le soin d'adapter le contenu en fonction des besoins de ses apprenants et de leur rythme d'apprentissage... et le prions de nous faire part de toute découverte susceptible de nous intéresser!

L'équipe de La Jarnigoine

Le générique masculin est utilisé ici dans le seul but d'alléger le texte.

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Comprendre ce qu'est une ressource

1 Lire les mots suivants

1. informer
2. écouter
3. aider
4. défendre
5. donner

2 Trouver, à l'aide du dictionnaire, le mot espagnol qui veut dire...

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3 Lire le mot en espagnol. Lire le mot en français.

informar	informer
escuchar	écouter
ayudar	aider
defender	défendre
dar	donner

4 Relier le mot espagnol au mot français.

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5 Compléter les phrases à l'aide des mots suivants.

Ayuda

escucha

da

defienda

informa

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Écrire les réponses en français.

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6 Lire les phrases suivantes.

1. Hélène s'informe de l'horaire de cinéma.
2. Maria écoute de la musique.
3. Pierre aide l'enfant à traverser la rue.
4. Anne demande à un avocat de la défendre.
5. Arturo donne des cours de danse.

7 Expliquer ce que veulent dire les phrases précédentes.

8 Lire les mots suivants.

1. buscar
2. encontrar
3. responder
4. llenar
5. dirigir

9 Trouver, à l'aide du dictionnaire, le mot français qui veut dire...

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10 Lire le mot en espagnol. Lire le mot en français.

1 buscar	2 chercher
3 encontrar	4 trouver
5 responder	6 répondre
7 llenar	8 remplir
9 dirigir	10 référer

11 Relier le mot espagnol au mot français.

1 buscar	remplir
2 encontrar	chercher
3 responder	référer
4 llenar	trouver
5 dirigir	répondre

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12 Entourer le bon mot.

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13 Lire les phrases suivantes.

1. Daniel cherche ses clefs partout dans la maison.
2. Sylvie trouve un chat noir sur son balcon.
3. Nicole répond à la question.
4. Clara remplit sa tasse de café chaud.
5. Le médecin réfère Jacques à un spécialiste.

14 Expliquer ce que veulent dire les phrases précédentes.

15 Lire les mots suivants

1. organismo
2. actividad
3. recurso
4. servicio
5. lugar

16 Trouver, à l'aide du dictionnaire, le mot français qui veut dire...

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17 Lire le mot en espagnol. Lire le mot en français.

1 organismo	2 organisme
3 actividad	4 activité
5 recurso	6 ressource
7 servicio	8 service
9 lugar	10 endroit

18 Relier le mot espagnol au mot français.

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19 Écrire «un» ou «une» devant chaque mot.

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20 Lire les phrases suivantes.

1. Gloria participa en una actividad.
2. María busca un recurso para mujeres en situaciones difíciles.
3. Paul acude a un organismo que trabaja a favor de los inmigrantes.
4. Carole busca un servicio de traducción.
5. Busco un lugar donde pueda conocer a otras personas.

21 Expliquer ce que veulent dire les phrases précédentes.

22 Compléter les phrases à l'aide des mots suivants.

organisme

service

endroit

activité

ressource

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23 Lire la définition suivante.

¿ Que es un recurso?

Un recurso es un lugar donde podemos encontrarnos con personas que nos ayuden.

24 Expliquer ce que veut dire la définition précédente.

25 Compléter la définition à l'aide de votre manuel (p. 43).

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26 Lire les phrases suivantes.

1. Un recurso ofrece servicios.
2. Todos tienen acceso a los servicios.
3. Usted tiene que explicar claramente su problema.
4. Los objetivos de las personas que le atienden a usted son escuchar y ayudarle.
5. Además, ellas pueden informarle o dirigirle a otras personas.

27 Lire les phrases suivantes.

1. Une ressource offre des services.
2. Les services sont accessibles à tous.
3. II faut expliquer clairement son problème.
4. Les personnes sont là pour vous écouter et vous aider.
5. Elles peuvent aussi vous informer ou vous référer à d'autres personnes.

28 Expliquer ce que veulent dire les phrases précédentes.

Connaître... les ressources institutionnelles

29 Écrire «oui» ou «non».

Je connais...

1. une école publique : _______________
2. un hôpital : _______________
3. un centre d'emploi : _______________
4. un bureau d'aide sociale : _______________
5. un centre local de services communautaires (CLSC) : _______________
6. une cour de justice : _______________

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30 Lire la définition suivante.

¿ Qué significa «recurso institucional»?

Un recurso institucional es un lugar gubernamental que proporciona servicios esenciales a las personas.

31 Expliquer ce que veut dire la définition précédente.

32 Compléter la définition à l'aide de votre manuel (p.46).

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33 Lire les mots suivants.

1. consejero
2. agente
3. recepción
4. oficina
5. formulario
6. expediente
7. documento de identidad

34 Lire les mots suivants.

1. intervenant
2. agent
3. accueil
4. bureau
5. formulaire
6. dossier
7. pièce d'identité

35 Lire le mot en espagnol. Lire le mot en français.

1 consejero	2 intervenant
3 agente	4 agent
5 recepción	6 accueil
7 oficina	8 bureau
9 formulario	10 formulaire
11 expediente	12 dossier
13 documento de identifidad	14 pièce d'identité

36 Relier le mot espagnol au mot français.

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37 Écrire «un» ou «une» devant chaque mot.

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38 Compléter les phrases à l'aide des mots suivants.

dossier

donne

formulaire

agent

bureau

accueil

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39 Expliquer ce que veulent dire les phrases précédentes.

40 Remplir le formulaire suivant.

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41 Lire le nom des pièces d'identité suivantes.

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carte d'assurance-maladie

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carte d'assurance sociale

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carte de citoyenneté canadienne

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permis de conduire

42 Indiquer si vous possédez les pièces d'identité suivantes.

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43 Lire les phrases suivantes.

1. El gobierno establece ciertos recursos.
2. Se llaman «recursos institucionales».
3. Proporcionan servicios esenciales a las personas.
4. Los consejeros o agentes responden a nuestras necesidades.
5. Es importante llevar consigo los documentos de identidad.
6. Algunas veces tenemos que llenar formularios.

44 Expliquer ce que veulent dire les phrases précédentes.

45 Lire les phrases suivantes.

1. Certaines ressources sont créées par le gouvernement.
2. On les appelle des «ressources institutionnelles».
3. Elles offrent des services essentiels à la population.
4. Des intervenants ou des agents répondent à nos besoins.
5. II est important d'avoir sur soi ses pièces d'identité.
6. Parfois, nous devons remplir des formulaires.

46 Écrire le nom de quatre (4) ressources institutionnelles.

Exemple : hôpital Jean-Talon

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Connaître... les groupes populaires

47 Écrire «oui» ou «non».

Je connais...

1. un groupe d'alphabétisation populaire : _______________
2. une garderie : _______________
3. un comité d'accueil pour immigrants : _______________
4. une association de locataires : _______________
5. un centre de femmes : _______________
6. une maison d'hébergement : _______________

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48 Lire la définition suivante.

¿ Qué son los grupos populares?

Los grupos populares se encuentran en su barrio. Son un reflejo de la gente. Con los habitantes del barrio los grupos populares tratan de combatir la pobreza. Ayudan a cambiar las condiciones de vida de los habitantes del barrio.

49 Expliquer ce que veut dire la définition précédente.

50 Compléter la définition à l'aide de votre manuel (p. 48).

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51 Lire les mots suivants.

1. comité
2. casa
3. centro
4. grupo
5. asociación

52 Trouver, à l'aide du dictionnaire, le mot français pour...

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53 Lire le mot en espagnol. Lire le mot en français.

1 comité	2 comité
3 casa	4 maison
5 centro	6 centre
7 grupo	8 groupe
9 asociación	10 association

54 Écrire «un» ou «une» devant chaque mot.

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55 Lire les phrases suivantes. Donner le sens des mots soulignés.

1. La fille de France participe aux activités de la Maison des jeunes.

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1. Isabelle dîne au Comité social tous les mardis.

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1. Daniel joue au bingo au Centre communautaire.

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1. Ginette visite l'Association de locataires du quartier.

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1. Lise participe à une rencontre du Groupe de femmes.

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56 Relier chaque phrase à l'image qui lui est associée.

1 La fille de France participe aux activités de la Maison des jeunes.

2 Isabelle dîne au Comité social tous les mardis.

3 Daniel joue au bingo au Centre communautaire.

4 Ginette visite l'Association des locataires du quartier.

5 Lise participe à une rencontre du Groupe de femmes.

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57 Compléter les phrases à l'aide des mots suivants.

Comité

Association

Centre

Maison

Groupe

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58 Lire les mots suivants.

1. animador
2. responsable
3. participante
4. coordinador
5. miembro
6. voluntario
7. capacitador

59 Lire les mots suivants.

1. animateur
2. responsable
3. participant
4. coordonnateur
5. membre
6. bénévole
7. formateur

60 Lire le mot en espagnol. Lire le mot en français.

1 animador	2 animateur
3 responsable	4 responsable
5 participante	6 participant
7 coordinador	8 coordonnateur
9 miembro	10 membre
11 voluntario	12 bénévole
13 capacitador	14 formateur

61 Relier le mot espagnol au mot français.

1 animador	participant
3 responsable	membre
5 participante	bénévole
7 coordinador	animateur
9 miembro	formateur
11 voluntario	coordonnateur
13 capacitador	responsable

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62 Trouver le féminin des mots suivants.

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63 Lire les phrases suivantes. Donner le sens des mots soulignés.

1. Clara est membre de la bibliothèque.

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1. Pierre est animateur auprès des jeunes.

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1. II y a plusieurs participants à la manifestation.

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1. Claude est responsable de la cantine.

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1. Les bénévoles organisent une fête.

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1. Héléna est coordonnatrice du centre.

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1. Élise est formatrice en alphabétisation.

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64 Relier chaque phrase à l'image qui lui est associée.

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65 Entourer la bonne réponse.

1. Être membre veut dire :

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1. Être animateur veut dire :
   a aider les gens à se parler entre eux
   b vendre des autos
   c répondre au téléphone
2. Être participant veut dire :
   a aller chez le coiffeur
   b promener le chien
   c collaborer à une activité
3. Être responsable veut dire :
   a réparer une radio
   b être en charge d'une tâche
   c écouter de la musique
4. Être bénévole veut dire :
   a recevoir un salaire
   b piloter un avion
   c offrir ses services gratuitement
5. Être coordonnateur veut dire :
   a s'assurer que toutes les activités d'un organisme se déroulent bien
   b acheter de la nourriture
   c visiter un ami à l'hôpital
6. Être formatrice veut dire :
   a apprendre ce que l'on sait à des adultes
   b se promener à cheval
   c manger des pommes

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66 Compléter les phrases suivantes.

animateur	responsable		bénévoles		formatrice
participants		coordonnatrice		membre

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67 Lire les phrases suivantes.

1. Las personas crean ciertos recursos.
2. Esos recursos se llaman «grupos populares».
3. Son un reflejo de la gente del barrio.
4. Nos ayudan a unirnos.
5. Así juntos podemos mejorar nuestras condiciones de vida.

68 Expliquer ce que veulent dire les phrases précédentes.

69 Lire les phrases suivantes.

1. Certaines ressources sont créées par la population.
2. On les appelle des «groupes populaires».
3. Ils sont à l'image des gens du quartier.
4. Ils nous aident à nous regrouper.
5. Ensemble, nous pouvons alors améliorer nos conditions de vie.

70 Écrire le nom de quatre (4) groupes populaires.

Exemple : centre d'alphabétisation de Villeray, La Jarnigoine

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Connaître et situer les ressources de son quartier

71 Qui suis-je?

bénévole	participant		intervenant		agent
animateur		responsable		membre

Je suis une personne qui...

1. offre ses services gratuitement : _______________
2. vous rencontre à l'aide sociale : _______________
3. anime des rencontres : _______________
4. participe à une activité : _______________
5. fait partie d'un groupe ou d'une association : _______________
6. est en charge d'un groupe ou d'une activité : _______________
7. est là pour vous écouter et vous aider : _______________

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72 Entourer la ressource institutionnelle.

1. Exemple

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1. Action travail des femmes du Québec
   Regroupement des travailleurs manuels du Québec
   Centre travail Québec (CTQ)
2. Loisirs femmes
   Ministère de la Condition féminine
   Centre de femmes
3. Régie du logement
   Association de locataires
   Comité logement
4. Office de la protection du consommateur
   Association des consommateurs
   Association coopérative d'économie familiale (ACEF)

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73 Entourer le groupe populaire.

1. Exemple

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1. Centre Emploi et Immigration du Canada (CEIC)
   Commission des normes du travail
   Groupe pour la défense des droits des travailleurs
2. Clinique externe
   Groupe d'entraide en santé mentale
   Hôpital
3. Office des services de garde à l'enfance
   Secrétariat à la famille
   Regroupement des garderies du Montréal métropolitain
4. Jeunesse ouvrière de Montréal
   Centre de protection enfance-jeunesse
   Office franco-québécois pour la jeunesse

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74 Lire le nom des ressources suivantes.

MAIICC	Régie du logement
Comité d'accueil pour immigrants	CEIC
Bureau d'aide sociale	Hôpital
Maison d'hébergement	CLSC
Cour de justice	Centre d'alphabétisation populaire
Centre de femmes	Association de locataires
Association des consommateurs

75 Placer les ressources précédentes au bon endroit.

Ressources institutionnelles :

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Groupes populaires :

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76 Répondre par «vrai» ou «faux».

1. II n'y a qu'un seul bureau d'aide sociale à Montréal. ___
2. Un Comité logement peut faire le même travail que la Régie du logement. ___
3. II faut toujours présenter sa carte d'assurance-maladie à l'hôpital. ___
4. Je me rends à l'Association de locataires pour trouver du travail. ___
5. Je prends un numéro pour rencontrer la responsable des bénévoles du Centre de femmes. ___
6. Le CEIC est ouvert tous les soirs. ___
7. Je peux participer à des fêtes au Centre communautaire du quartier. ___
8. Les numéros de téléphone des bureaux gouvernementaux sont regroupés dans les pages bleues du bottin téléphonique. ___
9. Pour avoir un permis de conduire, il faut passer l'examen de la Société de l'assurance automobile du Québec. ___
10. Certaines ressources sont créées par la population. ___

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Prendre contact et s'informer

Activités suggérées

Sur le terrain

Chaque participant est invité à se procurer le dépliant des ressources institutionnelles et populaires de son quartier, afin de connaître les services.

En atelier

1. À la suite de cette activité, le formateur amène les participants à échanger sur l'accueil reçu lors de leurs visites.
2. Pour ce qui est des dépliants recueillis :
   a Demander aux participants de les regrouper par problématique;
   b Demander aux participants de les classer suivant les deux catégories étudiées (Ressource institutionnelle ou Groupe populaire);
   c Inviter les participants à relever les différences et les similitudes dans la présentation et le contenu des différents dépliants.
3. Demander aux participants de se constituer un bottin personnel des ressources qui les intéressent. Ils devront les classer par problématique et bien inscrire le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et le nom de la personne-ressource.

Remerciements

Le Centre d'alphabétisation de Villeray, La Jarnigoine, tient à remercier le Secrétariat national à l'alphabétisation et les communautés religieuses pour leur soutien financier.

Les auteures tiennent à remercier Élise de Coster pour son aide et ses commentaires ainsi que les participants hispanophones de La Jarnigoine.

Crédits

Édition et conception graphique
Oblique éditrices

Traduction
Scott Eavenson

Illustrations
Stéphane Simard

Conception couvertures
Jean Lesage

Impression couvertures
Imprimerie Filigrane

Dépôt légal - 2e trimestre 1995
Bibliothèque nationale du Québec

© Centre d'alphabétisation de Villeray, La Jarnigoine, 1995