Dans le présent document, le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Présentation

Le cahier d'exercice - Les services publics, La banque et la poste - fait partie de l'Ensemble pédagogique d'alphabétisation et de francisation des élèves adultes originaires du sud-est asiatique. L'ensemble pédagogique est composé de 16 cahiers d'exercices et d'une audiocassette pour les apprenants et d'un guide pédagogique pour les formateurs.

Le matériel s'adresse à des adultes analphabètes ou peu scolarisés qui ont quelques connaissances du français, tant à l'oral qu'à l'écrit. Ce cahier est le onzième d'une série de 16 cahiers d'exercices.

Dans le cahier La banque et la poste, vous trouverez quatre types d'exercices identifiés par un symbole.

Les symboles

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Le livre = pour les exercices de lecture.

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Le crayon = pour les exercices d'écriture.

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Le casque d'écoute = pour les exercices d'écoute.

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L'audiocassette = pour les exercices de prononciation.

Nous tenons à remercier Madame Phuoc Thi Nguyen, coordonnatrice du S.I.A.R.I., pour son support et ses encouragements. L'ensemble pédagogique a été réalisé grâce à la collaboration financière du Secrétariat national à l'alphabétisation, multiculturalisme et citoyenneté.

S'informer de l'ouverture d'un compte bancaire

Le compte d'épargne et de chèques

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Mon nom est Vanna Sok. Je vis au Québec depuis 2 ans.
Je vais à la Caisse populaire. J'ouvre un compte d'épargne et de chèques.
La caissière me demande deux pièces d'identité. Je lui donne des renseignements. Je signe un formulaire.
Puis, je me place devant la caméra. La caissière prend une photo.
Le compte d'épargne et de chèques est avantageux. Je peux déposer de l'argent. On dit aussi faire un dépôt. L'argent déposé rapporte de l'intérêt.
Je peux retirer de l'argent. On dit aussi faire un retrait. L'argent retiré entraîne des frais.
Le compte d'épargne et de chèques est un bon choix.

Exercice – Le compte d'épargne et de chèques

• Complétez les phrases.

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épargne	chèques	compte	Caisse
identité	signer	photo	retirer	déposer

1. Vanna Sok va à la______populaire.
2. Vanna ouvre un_______d'épargne et de chèque.
3. La caissière demande deux pièces d'_____à Vanna.
4. La caissière demande de_____un formulaire.
5. Elle a besoin d'une_____pour mettre dans mon dossier.
6. Le compte d'épargne et de_____est avantageux.
7. Je peux______de l'argent.
8. Je peux______de l'argent.
9. Le compte d'_____et de chèques est un bon choix.

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L'ouverture d'un compte

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Pour ouvrir un compte à la Banque ou à la Caisse, il faut :

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1. Deux (2) pièces d'identité parmi les suivantes :
   une carte d'assurance sociale
   un passeport
   un permis de conduire
   un document d'immigration
   un certificat de naissance
   une carte d'assurance-maladie
2. Une signature
3. Une photo
4. Un dépôt (argent ou chèque)

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Remplir un chèque

Le chèque

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1. la date
2. le nom (celui à qui on fait le chèque)
3. le montant en chiffres
4. le montant des dollars en lettres
5. le montant des cents en chiffres
6. la signature
7. le numéro de la banque ou de la caisse
8. le numéro de compte du client (celui qui fait le chèque)

Exercice – Remplir un chèque

• Répondez aux questions.

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1. Quelle est la date d'émission du chèque? __________
2. Le chèque est payé à l'ordre de qui? __________
3. Quel est le montant du chèque? __________
4. Quel est le nom de l'institution bancaire? __________

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• Complétez le chèque

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• Complétez le chèque

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Comprendre les transactions bancaires

Les institutions bancaires

Caisse populaire Desjardins

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Banque CIBC

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Banque de Montréal

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Banque Laurentienne

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Banque Nationale

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Banque Royale

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Banque Scotia

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Banque Toronto-Dominion

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Le dépôt

Dialogue

Exercice – Le dépôt

• Soulignez la bonne réponse.

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1. Pourquoi Madame Pham va à la banque?
   a. pour ouvrir un compte
   b. pour faire un dépôt
   c. pour fermer un compte
2. Quel est le montant du dépôt?
   a. 350$
   b. 150$
   c. 250$

• Écoutez et complétez les phrases.

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Dialogue

• Encerclez vrai ou faux.

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Madame Pham veut faire un dépôt.	vrai	faux
Madame Pham dépose 350$ .	vrai	faux
Madame Pham doit signer le bordereau de dépôt.	vrai	faux
Madame Pham retire 250$.	vrai	faux

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Le retrait

Exercice – Le retrait

• Complétez les phrases

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livret

retrait

billet

compte

Madame Pham va à la Caisse pour faire un _____.

Elle n'a pas son _____.

Madame Pham donne son numéro de _____.

La Caissière donne 5 _____de vingt dollars.

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Les sons «in», «en», et «on»

Quand je parle ou j'écoute	Quand je lis ou j'écris
«on»	«on»
«on»	«om»
«en»	«en»
«en»	«an»
«en»	«am»
«in»	«in»
«in»	ain

Exercice – Les sons «in», «en», et «on»

• Soulignez les mots avec les sons in, en et on.

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J'ouvre un compte d'épargne.

La caissière me demande deux pièces d'identité.

Je lui donne des renseignements.

Le compte d'épargne est avantageux.

Je veux déposer de l'argent.

Je dois partir pour prendre le train.

Je reviendrai demain matin.

• Cochez les sons que vous entendez.

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	«in»	«en»	«on»
nom
compte
demande
identité
renseignement
avantageux
argent
intérêt
vingt
client
institution
endroit

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Quelques expressions utiles

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J'aimerais => ouvrir => un compte.
J'aimerais => payer => une facture.

Je voudrais => retirer => 50 dollars.
Je voudrais => déposer => 100 dollars.

J'aimerais => faire => un dépôt.
J'aimerais => faire => un retrait.

Je voudrais => faire => un paiement.
Je voudrais => faire => un chèque.

Effectuer son changement d'adresse

Le changement d'adresse

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Hoa Tran déménage.
Elle va au bureau de poste. Hoa rapporte des cartes d'Annonce de changement d'adresse. Elle remplit les cartes de changement d'adresse.
Hoa écrit son ancienne adresse sur la carte. C'est l'adresse où elle habitait avant de déménager.
Puis, Hoa écrit sa nouvelle adresse. C'est l'adresse où elle habite en ce moment.
Hoa envoie les cartes par la poste. Maintenant, les amis de Hoa ont sa nouvelle adresse.

Exercice – Le changement d'adresse

• Complétez les mots par le son «en» ou «on».

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Elle fait s .. changem ..t d'adresse.

Elle va au bureau de poste.

Hoa rapporte des cartes d'Ann ..ce de changem ..t d'adresse.

Elle remplit les cartes de changem ..t d'adresse.

Hoa écrit s .. ancienne adresse sur la carte.

C'est l'adresse où elle habitait avant s .. déménagem ..t.

Puis, Hoa écrit sa nouvelle adresse.

C'est l'adresse où elle habite en ce mom ..t.

Hoa .. voie les cartes par la poste.

Maintenant, les amis de Hoa .. t sa nouvelle adresse.

• Écrivez la bonne réponse.

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Carte d'Annonce de changement d'adresse

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Exercice – Carte de changement d'adresse

• Remplissez la carte de changement d'adresse.

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Hoa Tran veut poster une carte de changement d'adresse à son amie Duy Pham.

Son amie Duy habite au :
8396 rue Foucher
Montréal, Québec
H2P 2E1

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• Complétez la formule «Avis de changement d'adresse».

Hoa veut informer toutes les personnes ou les compagnies à qui elle poste du courrier. Hoa ne connaît pas toutes les adresses des personnes ou des compagnies. Elle veut recevoir tout son courrier à sa nouvelle adresse. Elle remplit le formulaire d'Avis de changement d'adresse. Ce service n'est pas gratuit.

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Hoa Tran...

Le Bureau de poste

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Je vais à la poste ou au bureau de poste pour acheter des timbres ou pour expédier des paquets. Je peux expédier mes lettres à Montréal, à travers le Québec ou le Canada et même à l'étranger. J'ai trouvé des comptoirs du service des postes dans certains commerces, comme dans les pharmacies ou les dépanneurs.

Exercice – Où peut-on trouver des timbres?

• Écrivez les noms de deux endroits.

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Effectuer des transactions postales

Le verbe aller au présent

Le verbe aller au présent indique une action au moment présent.
Le verbe aller au présent :
Je vais
tu vas
il va, elle va
nous allons
vous allez
ils vont, elles vont

Exercice – Le verbe aller

• Complétez les phrases.

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Robert _____ au bureau de poste.

Tu _____ acheter des timbres.

Duy _____ à l'épicerie.

Je _____ au dépanneur.

Ils _____ à la banque.

Vous _____ faire un dépôt.

Nous _____ retirer de l'argent.

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Dialogue

Exercice – Dialogue

• Répondez aux questions.

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Combien coûte un timbre pour le Canada? _____

Quel est le prix d'un timbre pour une carte postale? _____

Un timbre coûte-t-il le même prix pour les États-Unis? _____

Le prix des timbres pour les États-Unis varie selon quoi? _____

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Les tarifs postaux

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Exercice – Les tarifs postaux

• Répondez aux questions.

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Combien coûte une lettre de 30 g pour le Canada? _____

Combien coûte une lettre de 50 g pour les États-Unis? _____

Quel est le prix d'un paquet de 100 g pour un pays étranger? _____

Combien coûte une lettre de 20 g pour l'étranger? _____

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Une enveloppe

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1. adresse de l'expéditeur
2. espace pour les timbres
3. adresse du destinataire

Hoa Tran veut envoyer une lettre à son amie Duy Pham. Hoa habite au 4380 rue Saint-Denis à Montréal, H2C 2P5. Tandis que Duy Pham habite au 8396 rue Foucher à Montréal, H2P 2E1.

Exercice – Une enveloppe

• Adressez l'enveloppe.

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Vocabulaire thématique à compléter

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Nom

La banque
banque
billet
bordereau caisse
caissier/caissière
chèque
compte
dépôt
numéro de compte
retrait
signature
livret
intérêt

Le bureau de poste
adresse carte
changement d'adresse colis
destinataire enveloppe
lettre
paquet
tarif
timbre

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Verbe
adresser
aller
déposer
effectuer
envoyer
faire
fermer
ouvrir
poster
prendre
retirer

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L'auteure de la collection <J'apprends!>
Carole Choronzey

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Carole Choronzey est diplômée en psychologie de la communication et en intervention sociale. Elle a longtemps travaillé auprès déjeunes contrevenants. Très sensible aux disparités sociales et aux problèmes des groupes les plus désavantagés de la société, elle se consacre actuellement à l'alphabétisation des adultes allophones et à l'enseignement du français aux immigrants. Recherchiste appréciée, elle a collaboré à une vaste enquête sur le sort des étudiants allophones en formation professionnelle. Elle est également assistante de recherche en alphabétisation à l'UQAM.

Benvenuto Fugazzi, personne connue dans le domaine de l'alphabétisation des immigrants et auteur de «Alphabétiser des adultes allophones», publié aux éditions Beauchemin, a collaboré à la conception et à la rédaction des cahiers de la série «J'apprends!». Il a assuré la supervision des contenus et aidé à l'organisation du texte. On lui doit également le texte du guide pédagogique.

Remerciements

Ce projet a été rendu possible grâce à Madame Phuoc Thi Nguyen, directrice du Centre SIARI (Service d'interprètes d'aide et de référence aux Indochinois). Cet organisme d'entraide et d'éducation populaire a su être très actif dans l'étude des besoins de formation des immigrants et dans la création d'outils didactiques appropriés pour des clientèles allophones peu scolarisées.

Nous remercions vivement le Secrétariat national à l'alphabétisation (Canada) pour l'appui financier et l'encouragement moral apporté à ce projet.

Crédits

Supervision
Benvenuto Fugazzi

Conception et rédaction
Carole Choronzey
Benvenuto Fugazzi

Traitement de texte
Carole Choronzey
Benvenuto Fugazzi

La collection J'apprends comprend :

• Les milieux de vie, Le Siari
• Les milieux de vie, L'école des enfants
• La santé, Les situations d'urgence
• La santé, Les soins médicaux
• La santé, La pharmacie
• L'habitation, Le logement
• L'habitation, La recherche d'un logement
• La consommation, La nourriture
• La consommation, Les vêtements
• Les services publics, Les transports et le téléphone
• Les services publics, La banque, la poste et l'électricité
• Le travail, Les emplois
• Le travail, La recherche d'emploi
• La géographie, Les saisons
• La politique, Le système politique au Canada
• L'histoire, L'histoire d'un pays

© 1996

Collection J'apprends!

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